-
Пошаговое руководство по расчету SLA, SLI и SLO для ваших IT-услуг
A Step-by-Step Guide to Calculating SLAs, SLIs, and SLOs for Your IT Services by Abhishek Gupta Соглашения об уровне обслуживания (Service Level Agreements, SLA), индикаторы уровня обслуживания (Service Level Indicators, SLI) и целевые показатели уровня обслуживания (Service Level Objectives, SLO) являются важнейшими показателями для измерения производительности и надежности IT-услуг. Эти показатели дают ценную информацию о качестве…